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美容院低價拓客能掙錢嗎?很難!有不少美業(yè)老板思考過這個問題:為什么通過低價的優(yōu)惠活動帶來,哪怕再多的消費者也無法使門店實現(xiàn)盈利?其實答案很簡單,這都是由商業(yè)模式?jīng)Q定的
◇提高客單價的重要性
舉個例子,以使用面積120平米左右的門店為例,設(shè)置4張床位比較合理,每一天的營業(yè)時間10小時,按照行業(yè)的平均翻床率3.3人次每天,來計算一天能夠接待的人數(shù)上限,也就16~14個人。
眾所周知,門店營業(yè)額等于接待人次X客單價。其中的重點是接待人次,其實這個數(shù)據(jù),從我們開店的那一刻就已經(jīng)被限定了。因為美容院無法像便利店一樣24小時營業(yè),即便老板愿意,顧客也不會腦袋進水,凌晨2點到美容院做項目,對嗎?
所以在接待人次具有明顯天花板的商業(yè)模式下,美容院唯一能夠提高營業(yè)額的方法只剩下讓客戶去提高消費的金額。那么,怎么提高客單價呢?
◇顧客為什么選擇你
作為美業(yè)老板需要明確一個真理——不要過分去迷信所謂的銷售話術(shù)或者一些促單小技巧,長期且穩(wěn)定的高客單一定是源于客戶對門店的充分信任而建立的。一家業(yè)績出色的美容院,往往都不是靠話術(shù)或者是優(yōu)惠吸引客戶,而是真正的專業(yè)和利他。畢竟,客戶可以選擇的美容院那么多,她們憑什么選擇你的?
原因只能是從她踏入門店的那一刻,美容院就在潤物細無聲般的告訴她,你是最佳選擇,從美容院員工形象、禮儀標準、接待流程,空間的設(shè)計、服務(wù)的體驗,甚至于美容師自己的皮膚狀態(tài),這些所有能被客戶感知到的觸點都在向她傳遞一個強有力的信號。
◇美容院關(guān)門大吉的死因
然而,即使這些基礎(chǔ)要求,百分之九十的美容院都無法完成。所以你問:美容院低價拓客能掙錢嗎?難上加難!許多門店一直迷信低價促銷能實現(xiàn)海量客戶的引流。實際上呢?聰明的有消費能力的客戶,對這種形式不屑一顧。有的門店呢,則喜歡用傳統(tǒng)美容院的經(jīng)營模式,學幾套手法,引進幾個大牌采購幾個儀器,然后定制幾個時下非常熱門的項目,最后開始賣套盒,然而這同樣是大部分美容院關(guān)門大吉的死因。
因此,美容院應(yīng)該拒絕低價拓客,努力的提升自身價值,做好專業(yè)的服務(wù),讓顧客絕不會因為低價而選擇我們。
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